La consultora tecnológica Stratesys, en colaboración con SAP, ha celebrado en sus oficinas de Madrid la jornada ‘Transporte Público Inteligente’, un encuentro que ha reunido a profesionales de operadoras nacionales e internacionales para abordar los principales desafíos del sector: eficiencia operativa, sostenibilidad económica, integración de procesos, gestión de datos y, como no, Inteligencia Artificial.
La jornada contó con representantes de EMT Madrid, Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) y Linha Uni-Línea 6 del metro de São Paulo, junto con especialistas de SAP y Stratesys, para compartir experiencias y debatir sobre la transformación del sector. Un sector en transformación, con nuevos retos y necesidades que permanecen.
El encuentro fue inaugurado por Gonzalo Moreu, socio director responsable de Sector Público y Movilidad en Stratesys, quien repasó casi 30 años de evolución del transporte público. “En este periodo han cambiado la movilidad, la regulación, las expectativas de los viajeros y la tecnología. Pero permanecen retos esenciales: garantizar un transporte seguro, fiable y eficiente, atender una demanda creciente y asegurar la calidad y sostenibilidad económica del servicio”.
Esta reflexión conecta con We Stay, la nueva filosofía de Stratesys, que entiende la permanencia como el compromiso de evolucionar y adaptarse sin dejar de acompañar a sus clientes, tanto al incorporar nuevas tecnologías y transformar procesos como al afrontar dificultades.
La jornada fue conducida por Valentín Rábago, director asociado de Movilidad Urbana de Stratesys, quien presentó las sesiones y moderó la conversación sectorial de cierre.
Experiencias reales y nuevas oportunidades
Las sesiones abordaron la evolución del transporte público desde una perspectiva estratégica, operativa y tecnológica, combinando experiencias y nuevas capacidades digitales.
Así, se analizó la nueva etapa que afronta el transporte público, con referencias a varias ciudades europeas, marcada por las expectativas ciudadanas, la mejora de la eficiencia y del servicio y, especialmente, el equilibrio económico necesario para su sostenibilidad.
El ámbito de las operaciones, el mantenimiento y la cadena de suministro tuvo especial protagonismo. La experiencia brasileña, en una ciudad tan compleja como São Paulo, mostró la integración de planificación, mantenimiento y aprovisionamiento en el desarrollo de la de Linha Uni para mejorar la coordinación y eficiencia operativa.
También se analizó la evolución del mantenimiento digital hacia modelos de mantenimiento inteligente, a partir de la experiencia de TMB en la Ciudad Condal, destacando su importancia para la disponibilidad y fiabilidad del servicio y su conexión con las áreas económicas, logísticas y operativas.
La jornada exploró igualmente el potencial de los datos, la visión integral del pasajero y los agentes de Inteligencia Artificial. La integración de información, procesos y automatización ofrece nuevas oportunidades de eficiencia y mejora de la experiencia del usuario. Xavi Aguado, manager especialista en analítica de datos, mostró cómo cuadros de mando como Urban Mobility 360º proporcionan una visión holística y facilitan la toma predictiva de decisiones.
Por su parte, Raquel Martínez y Alicia Gutiérrez Alonso, de SAP, abordaron la modernización del ciclo de ingresos mediante la integración de facturación y compensación para mejorar la trazabilidad y la gestión económica de la movilidad..
Los operadores sitúan datos, personas e interoperabilidad en el centro
La jornada concluyó con una mesa de conversación sectorial, moderada por Valentín Rábago y con la participación de Carlos Acha, director de Tecnología e Innovación de EMT Madrid; Mari Cruz Briongos, tècnica responsable SAP Manteniment en TMB; y Caique Augusto, coordinador de PCM (Planejamento e Controle da Manutenção) de Linha Uni-Línea 6 del metro de São Paulo.
El debate destacó la vocación de servicio público y la necesidad de compatibilizarla con el equilibrio financiero, la eficiencia y la mejora de la experiencia del viajero.
Los participantes subrayaron la importancia de disponer de datos de calidad y un gobierno adecuado, procesos sólidos y sistemas capaces de aprovechar las nuevas tecnologías. Destacaron también el papel de las personas y la necesidad de una interoperabilidad real y abierta entre sistemas y áreas de cada organización.
Sobre los desafíos para incorporar la IA, se señalaron tres prioridades: para la agencia barcelonesa, “reforzar el gobierno del dato”; para el representante de los autobuses urbanos madrileños, “mantener al usuario en el centro de la transformación”; para el experto brasileño, “aprovechar siempre la tecnología disponible”.
Tecnología y colaboración para avanzar
El encuentro evidenció que transformar el transporte público inteligente exige algo más que nueva tecnología: conocimiento del negocio, procesos integrados, datos fiables, interoperabilidad, evolución organizativa y sostenibilidad.
Con esta iniciativa, Stratesys reafirma su compromiso de acompañar al sector a largo plazo, fomentar la colaboración y aplicar la innovación a los retos reales de la movilidad.