Proporcionar información en tiempo real sobre los niveles de afluencia, orientar a los visitantes hacia rutas alternativas, reducir colas y aglomeraciones para mejorar la experiencia turística y ayudar a las administraciones públicas mediante una comunicación dinámica basada en datos. Con el objetivo de responder a estos retos, Acer for Business ha cerrado alianzas estratégicas con Kiosk y AOpen, ampliando su oferta de soluciones inteligentes para optimizar la gestión de los flujos de visitantes. Un enfoque plenamente alineado con la estrategia europea para avanzar hacia un modelo turístico más sostenible.
A través de la Transition Pathway for Tourism, la Comisión Europea ha identificado la transformación digital como uno de los principales motores para impulsar un turismo más sostenible, fomentando el uso de herramientas de monitorización de flujos de visitantes, intercambio de datos, información en tiempo real y servicios digitales capaces de mejorar la gestión de los destinos y enriquecer la experiencia de quienes los visitan. Según la Comisión, alrededor del 80% de la actividad turística se concentra en apenas el 20% del territorio, lo que pone de manifiesto la necesidad de soluciones que permitan distribuir de forma más equilibrada la afluencia de visitantes y reducir la presión sobre los destinos más saturados.
Esta visión se ve respaldada por un estudio publicado en junio de 2026 por la Universidad Complutense de Madrid, que analizó 99 investigaciones científicas internacionales sobre el uso de tecnologías digitales para mitigar el sobreturismo. El trabajo concluye que la inteligencia artificial, el big data, el turismo inteligente (smart tourism) y los sistemas de comunicación digital se están consolidando como herramientas clave para monitorizar los flujos de visitantes, anticipar la demanda, detectar puntos de congestión y fomentar que los turistas descubran rutas y destinos alternativos.
Según los investigadores, las tecnologías digitales representan una de las soluciones más prometedoras para favorecer una gestión más sostenible de los destinos, al tiempo que contribuyen a mejorar tanto la experiencia de los visitantes como la calidad de vida de los residentes.
Ecosistema integrado para señalética
Es en este contexto donde cobra especial relevancia la propuesta de Acer for Business. A través de un equipo especializado en soluciones de señalización digital, Acer for Business, Kiosk Embedded Systems y AOpen ofrecen un ecosistema tecnológico integral a administraciones públicas, operadores turísticos, empresas y gestores de infraestructuras.
Acer for Business está especializada en pantallas profesionales de gran formato y mini PCs para aplicaciones de señalización digital. Por su parte, Kiosk desarrolla quioscos interactivos, tótems multimedia y soluciones de autoservicio para simplificar procesos como el check-in y check-out de los huéspedes, mientras que AOpen complementa el portafolio con reproductores multimedia profesionales, controladores, plataformas de hardware específicas de pequeño formato y amplia experiencia en sistemas embebidos para la gestión de contenidos y la visualización interactiva.
La integración de estas capacidades permite a Acer for Business ofrecer a organizaciones e instituciones soluciones capaces de proporcionar información en tiempo real, recomendar itinerarios alternativos, mostrar el nivel de ocupación de los principales puntos de interés y dirigir a los visitantes hacia zonas menos concurridas.
Además, estas soluciones pueden integrarse con sistemas de monitorización, sensores, plataformas de análisis de datos y aplicaciones de ciudades inteligentes (smart cities), permitiendo que operadores turísticos y administraciones públicas actualicen de forma dinámica los contenidos que se muestran en las redes de señalización digital. De este modo, la señalización digital se convierte en el vínculo entre los sistemas de gestión de datos y los visitantes, transformando la información recopilada en recomendaciones claras, útiles y en tiempo real.
“La innovación digital puede desempeñar un papel decisivo en la gestión sostenible de los flujos turísticos. La señalización digital ha dejado de ser una simple herramienta informativa para convertirse en una plataforma capaz de orientar el comportamiento de los visitantes mediante información en tiempo real, contribuyendo a distribuir de forma más eficiente a la afluencia turística y mejorando, al mismo tiempo, la experiencia global del destino”, afirma Cristina Pez, directora Comercial, de Marketing y Go-to-Market de Acer.
Las soluciones desarrolladas por las tres compañías ya están implantadas en aeropuertos, estaciones ferroviarias, centros comerciales, museos, campus universitarios, establecimientos hoteleros y espacios públicos, control de acceso y la sanidad, contribuyendo al desarrollo de estrategias de ciudades inteligentes (smart cities) y turismo inteligente (smart tourism) mediante avanzados sistemas de comunicación digital.