El Pabellón 2.1 de la Fira de Barcelona Gran Vía se convirtió en el epicentro de la vanguardia tecnológica nacional durante la celebración de la 23ª edición del Simposium de Ingram Micro. En un mercado marcado por la desaceleración del sector público, el exceso de inventario en el hardware y la imperativa necesidad de ganar competitividad, el mayorista reunió a más de 2.400 profesionales y 70 fabricantes bajo una premisa inapelable: la transición definitiva desde el modelo transaccional puro hacia una compañía de plataforma optimizada con Inteligencia Artificial en busca del valor.

COMO ES tradición en el mayorista Ingram Micro, la plana mayor de la delegación ibérica nos convocó previamente para una rueda de prensa previa en la que nunca faltan datos ni sobran titulares, desgranando una hoja de ruta donde la IA agéntica, la ciberresiliencia y la proactividad comercial configuran las herramientas clave para mitigar la volatilidad del entorno geopolítico y erradicar la brecha digital en el tejido empresarial de las pequeñas y medianas empresas.

La atmósfera en las salas de prensa del hotel Porta Fira respiraba cordialidad entre tantas caras conocidas y amigas, listos para repasar de manera detallada muchos puntos de interés estratégicos pese a la necesidad de ir rapiditos para la inauguración del Simposium. El canal tecnológico de distribución está acostumbrado a lidiar con los cambios y adaptarse a los momentos de transformación estructural, y en eso llevamos varios años pasando de la pura transacción con su margen a volumen cada vez más reducido y la venta one-shot, a la búsqueda de valor en la proporción de servicios y soluciones personalizadas con una suscripción mediante que permita los ingresos recurrentes.

La apertura de la rueda de prensa fue conducida por Josep Hilari, responsable de Marketing y Comunicación, quien nos dio la bienvenida a los medios de comunicación y sintetizar la buena salud del evento anual que reúne a fabricantes, partners y distribuidores del mayorista, y que cumple ya su vigésimo segunda edición manteniendo un espacio de 4.000 metros cuadrados con cola de reservas sin poder atender porque este año se ha priorizado la comodidad y la visibilidad frente a la aglomeración y el aprovechamiento de rincones perdidos.

En su breve introductoria, Hilari destacó cómo el Simposium se ha consolidado como un referente ineludible para todo el canal TI en España, incluso fuera de su ecosistema comercial, gracias a una cuidada selección de expositores, agenda de ponencias y sobre todo herramientas para poder agendar reuniones cara a cara en un entorno fluido y donde no faltaban ninguna atención ni comodidad. Precisamente, el directivo remarcó que “el éxito del evento reside en su capacidad para trascender la mera exhibición de producto, operando como un espacio vivo donde las ponencias de alto valor estratégico para nuestro canal y y de los espacios para encuentros cara a cara entre fabricantes y distribuidores, que permiten establecer contacto y hablar de negocios. Las agendas de reuniones personalizadas generan negocio real y tangible para el ecosistema de partners, y ahora son más fáciles de establecer con nuestra app”.

Un viaje hacia la automatización de las operaciones

A continuación, tomó la palabra tomó la palabra Jaume Soler, vicepresidente y Chief Country Executive de Ingram Micro Iberia, que venía con un cargamento de datos macroeconómicos, métricas de rendimiento y soluciones de arquitectura interna diseñadas para marcar el paso de la industria de cara al cierre del ejercicio y el inicio de 2027. Soler comenzó su intervención con una radiografía financiera global y local. A escala mundial, el segundo trimestre de 2026 se saldó con cifras calificadas de “récord histórico” para la corporación, registrando unos ingresos de 14.500 millones de dólares (un crecimiento interanual del 13,6%) y una espectacular subida del 34,5% en el beneficio neto ajustado, alcanzando los 191,4 millones de dólares, demostrado que el camino iniciado hacia el valor está dado rendimientos.

Aterrizando los datos en el mercado ibérico, y apoyándose en los informes de la consultora Context, Soler dibujó un escenario de “buena salud” general en el sector, con un incremento acumulado del 12% en los últimos doce meses. No obstante, el directivo introdujo un matiz de prudencia al constatar una progresiva desaceleración hacia el tramo final del año debido al encarecimiento de la tecnología, las tensiones inflacionistas y una notable ralentización del sector público provocada por el agotamiento de los fondos europeos Next Generation y la parálisis presupuestaria. Pese a ello, las previsiones de Context se mantienen estables con proyecciones de crecimiento del 5,5% para el trimestre en curso, que es el mejor del año tradicionalmente, y del 5,4% para el primer trimestre de 2027 que suele ir llevado por la inercia.

El núcleo duro del discurso de Soler se centró en la transformación operativa interna. Ingram Micro está mutando para convertirse en una compañía basada puramente en plataforma, donde Xvantage se convierte en el escenario ideal para poder realizar todos los actores sus interacciones comerciales. Mediante el uso intensivo de la inteligencia artificial y el desarrollo de tecnología propia (avalada por siete patentes registradas desde 2025), el objetivo es automatizar de forma masiva las tareas transaccionales rutinarias (cotizaciones, precios, flujos administrativos). De este modo, se libera tiempo crítico para que tanto los equipos internos como los clientes (fabricantes y distribuidores) puedan centrarse de forma exclusiva en la consultoría de valor y la generación activa de demanda.

Soler reveló cómo se apoyan en herramientas basadas en el protocolo MCP (Model Context Protocol) para integrar modelos de LLM en bases de datos empresariales, y el Sales Brief Agent (SBA), un asistente de IA enfocado en procesar información de clientes para optimizar el éxito de las reuniones comerciales. “Somos rupturistas, y queremos ser muy innovadores en esta nueva manera de plantear el mercado de la distribución. Hemos de tener una plataforma que aglutine tanto al fabricante como al revendedor para dar un mejor servicio al usuario final. Mejorar el nivel de servicio, agilizar las operaciones y permitir que los equipos dediquen más tiempo a actividades de mayor valor añadido. Las consultas sobre precios, cotizaciones y transacciones rutinarias deberán resolverse de forma automatizada siempre que sea posible”, remarca el VP y Chief Country Executive. “Un viaje hacia una venta más especializada, con la identificación de nuevas oportunidades, la generación de más demanda y el desarrollo del mercado”.

Ciberresiliencia, soberanía del dato y el blindaje de la pyme

El testigo de la rueda de prensa pasó a manos de Alberto Pascual, director ejecutivo del negocio de Valor B2B de Ingram Micro Iberia. Con un discurso más analítico, Pascual desgranó las grandes macrotendencias geopolíticas y tecnológicas que están condicionando las inversiones empresariales y que tan bien conoce de primera mano desde su atalaya en @asLAN, la principal asociación del gremio tecnológico español en la que compatibiliza su presidencia.

La primera gran premisa establecida fue el cambio de paradigma en el terreno de la seguridad informática: el mercado ya no demanda únicamente esquemas tradicionales de prevención de ataques, sino que ha volcado sus prioridades hacia la ciberresiliencia, entendida como la capacidad crítica de una organización para recobrar su operatividad de manera inmediata tras sufrir un incidente.

Pascual analizó el impacto de las tensiones geopolíticas globales, las cuales han disparado de forma exponencial la preocupación por la soberanía tecnológica y el control físico de la información. Ante este escenario, Ingram Micro ha diseñado una estrategia de alianzas con centros de datos e infraestructuras locales con el propósito de erigir un hub nacional de datacenters que garantice el respaldo y el cumplimiento normativo.

“Quedarse atrás en tecnología puede acabar directamente con su supervivencia futura. Ya existe un precedente. Hace unos años, cuando empezaron a popularizarse los modelos de plataforma, que estaban impulsados todos ellos por tecnología y empezaron a ver una disrupción en diferentes sectores, quien supo ser el primero acabó con una situación de cuasi monopolio. Tenemos en mente diferentes sectores donde el que primero apostó por la tecnología prácticamente ha acabado monopolizando ese vertical. La IA está marcado actualmente nuevo reposicionamiento, y hay que estar alertas y no perder el paso de la innovación”.

Asimismo, abordó las complejidades del mercado público, donde la presión inflacionista y la volatilidad en los costes de las materias primas, a la par que el cierre del grifo de los fondos NextGenEU, han provocado que múltiples licitaciones gubernamentales queden desiertas, una problemática frente a la cual el mayorista está respondiendo mediante el diseño de soluciones financieras personalizadas y coberturas de garantía de precios a los distribuidores.

Finalmente, el director ejecutivo situó a las pymes en el foco de su estrategia para combatir la brecha digital. Mediante soluciones integradas como las arquitecturas “IA in a box”, el mayorista busca dotar a las empresas de todo tamaño de herramientas de despliegue rápido e impacto inmediato en su productividad, utilizando técnicas de segmentación y análisis de cuentas impulsadas por inteligencia artificial para detectar de forma proactiva qué partners disponen de las capacidades óptimas para cubrir la demanda latente del mercado.

Del desabastecimiento al sobreinventario de hardware

La perspectiva sobre el mercado físico de dispositivos y el puesto de trabajo llegó con la intervención de Herminio Granero, director ejecutivo de Client and Endpoint Solutions. Granero describió un giro radical en las dinámicas de la cadena de suministro a lo largo de 2026. Si bien las conversaciones a comienzos de año estaban copadas por los graves problemas de disponibilidad de producto, el encarecimiento logístico y la escasez de componentes, la situación actual muestra una realidad casi opuesta: el canal se enfrenta a un notable exceso de existencias y sobreinventario acumulado en todos sus eslabones debido al adelanto masivo de compras realizado por los distribuidores para protegerse de la inestabilidad. Esta coyuntura augura un cierre de año complejo en la gestión de stock.

A nivel de costes, Granero reveló un dato de gran impacto: el precio medio de los ordenadores personales orientados al canal profesional ha experimentado un encarecimiento cercano al 75%. Frente a este severo incremento de costes, la estrategia de Ingram Micro ha consistido en el despliegue de soluciones de financiación flexibles y promociones comerciales orientadas a sostener la demanda B2B y asegurar el respeto a los precios previamente comprometidos con los clientes de los partners.

Al margen de este reto en los stocks, el directivo de Ingram Micro puso sobre la mesa un catálogo de nuevas oportunidades comerciales para el canal. Destacó el papel tractor del programa gubernamental Kit Digital, donde el mayorista asumió el suministro de más del 40% (lo que se traduce en más de 150.000 portátiles entregados), abriendo las perspectivas que se abrirían ante una eventual renovación del programa que incluyese 50.000 nuevos euipos.

“La disponibilidad de producto y la evolución de los precios han condicionado el comienzo del año en el mercado del PC. Por eso, la anticipación de las compras y las soluciones financieras han sido fundamentales para mantener la competitividad y aportar valor al mercado”, remataba Granero. “El resultado ha sido la búsqueda de fórmulas para preservar los precios y mantener la disponibilidad de producto en las condiciones previamente acordadas. Sin embargo, los próximos tres meses se prevén más difíciles debido al exceso de inventario acumulado y a la necesidad de absorber el producto disponible”.

Asimismo, Granero anunció hitos clave en la diversificación de su catálogo, tales como la unificación de la gestión de volumen para España y Portugal, la adjudicación del contrato exclusivo de distribución de los dispositivos Microsoft Surface para consumo en España, la incorporación de las líneas de electrodomésticos y gama blanca de Xiaomi (si bien el coche eléctrico tendrá que esperar aún un par de años), el lanzamiento de soluciones de computación local a través de la tecnología nVidia RTX Spark, o el desarrollo de un canal de operadores de telecomunicaciones especializado con servicios 360 grados integrados.

El despegue imparable del negocio Cloud hiperconectado

La clausura del bloque de intervenciones correspondió a Pablo Ruiz-Hidalgo, director de Ventas Cloud para Iberia, quien certificó el excepcional momento que atraviesa el negocio de la nube dentro de la organización. El directivo enfatizó un cambio radical en la filosofía comercial del mayorista en este segmento, abandonando la posición tradicional de recepción pasiva de pedidos para adoptar una postura intensamente proactiva que sale de manera conjunta con los partners a buscar, calificar y cerrar oportunidades directamente en el cliente final. Esta estrategia se sustenta en cifras concluyentes: el área cloud de Ingram Micro encadena crecimientos de doble dígito, sumando ya más de 1.900 distribuidores activos en este entorno dentro de España, 165 anotados en el último ejercicio en el entorno AWS.

Al desglosar el comportamiento de los principales proveedores de infraestructura e hiperescalares, Ruiz-Hidalgo ofreció métricas de gran calado. Las soluciones asociadas al ecosistema Microsoft cumplieron con creces los objetivos corporativos, destacando un espectacular crecimiento superior al 80% en las soluciones de seguridad de Microsoft y una sólida adopción de entornos Azure y Microsoft 365 Copilot. Sin embargo, la división de Amazon Web Services se coronó como la gran protagonista del ejercicio, registrando una tasa de crecimiento vertical del 97% en la región de Iberia, permitiendo a Ingram Micro concentrar más del 60% de la cuota de mercado de AWS canalizada a través de la distribución en España y Portugal, todo ello en un momento que los hiperescalares necesitan la fórmula del canal para seguir tirando de sus colosales infraestructuras. Ruiz-Hidalgo remarcó que este rendimiento les ha valido el reconocimiento mundial como AWS Global Distributor Partner of the Year por tercer año consecutivo y la consecución del mayor contrato global en la historia de dicha alianza.

“El modelo cloud está cambiando, ya no se puede esperar a que el cliente llame a la puerta, necesitamos ser proactivos. No se trata únicamente de colaborar o ayudar con estros partners, sino de trabajar conjuntamente para aportar valor. Queremos que nos vean como un socio de generación de negocio en el cliente final, no un competidor”, advierte Ruiz-Hidalgo, que añade: “Ingram Micro no pretende convertirse en una consultora de servicios que sustituya al canal, sino proporcionarles soporte y herramientas para levantar más negocio”.

Finalmente, Ruiz-Hidalgo detalló las herramientas destinadas a facilitar la autonomía y la rentabilidad del canal. Destacó la puesta en marcha de la iniciativa IM SMB Acceleration, una estructura que ya ha ejecutado más de 160 proyectos (32 de ellos focalizados puramente en Inteligencia Artificial) orientados al segmento pyme con el respaldo técnico de AWS y Microsoft, lista a la que se unirá Oracle el próximo año.

Asimismo, ensalzó el funcionamiento del Unified Services Centre de España (que opera como hub para el negocio europeo) con 71 proyectos en marcha, y la maduración comercial de la herramienta Xvantage StoreFront, un marketplace cloud personalizable bajo marca blanca que permite a los distribuidores emitir facturaciones directas al cliente final y automatizar las renovaciones recurrentes de software.

Claves del XXIII Simposium

El Simposium 2026 de Ingram Micro evidenció de manera nítida los vectores que dirigirán el negocio tecnológico en los próximos meses. La consolidación del evento se resume en las siguientes métricas clave extraídas de las ponencias e intervenciones de los directivos:

• 2.400 profesionales inscritos en las semanas previas.

• 70 expositores de marcas líderes (Acer, Acronis, AMD, Bitdefender, Brother, Canon, Cisco, D-Link, Epson, HP, HPE, Intel, Lenovo, Microsoft, Samsung y Sophos, entre otros).

• 4.000 metros cuadrados de superficie de exposición y networking directo en Fira Barcelona.

• Más de 30 ponencias de alta especialización enfocadas principalmente en Inteligencia Artificial, ciberresiliencia y modelos cloud.

• 12% de crecimiento interanual en el mercado TI nacional hasta septiembre de 2026, con un repunte del 20,7% en el área de Soluciones de Valor frente al 6,5% en el segmento Tradicional de Volumen.

• 7 patentes de IA registradas por Ingram Micro destinadas a la automatización inteligente de flujos comerciales B2B y herramientas agénticas dentro de la plataforma Xvantage.

• Más de 150.000 portátiles gestionados por el mayorista dentro de las adjudicaciones del programa estatal Kit Digital, equivalentes a más del 40% de la cuota total del plan.